Privacy policy
سياسة الخصوصية
تهمّنا خصوصيتك. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها عند استخدامك لمتجر صفا هوم.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب: الاسم، رقم الجوال، عنوان التوصيل، والمدينة.
- بيانات التواصل: البريد الإلكتروني في حال تزويدنا به.
- بيانات تقنية: نوع الجهاز والمتصفح وصفحات الموقع التي تمت زيارتها، وتُجمع تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).
لا نطلب ولا نخزّن أي بيانات بطاقات بنكية، إذ يتم الدفع نقدًا عند الاستلام.
كيف نستخدم بياناتك
- معالجة طلبك وتأكيده وتوصيله.
- التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو الاستفسارات.
- تحسين تجربة التصفح وأداء المتجر.
- قياس فعالية حملاتنا الإعلانية.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي طرف. وتقتصر مشاركة البيانات على الحد اللازم لتنفيذ الطلب مع:
- شركات الشحن والتوصيل، لتسليم طلبك.
- شركاء التخزين والتنفيذ اللوجستي.
- مزوّدي خدمات المتجر والتحليلات (مثل منصة المتجر وأدوات القياس الإعلانية).
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم الموقع الكوكيز لتذكّر سلة الشراء وتحسين التصفح وقياس أداء الإعلانات. يمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
أدوات القياس الإعلانية
نستخدم أدوات قياس من منصات إعلانية (مثل Meta) لفهم أداء حملاتنا. قد تجمع هذه الأدوات بيانات تصفح مجهولة الهوية وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به، ونحتفظ بها للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب واستيفاء المتطلبات النظامية.
حقوقك
لك الحق في طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. للتقديم، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.
خصوصية القاصرين
خدماتنا موجّهة لمن هم في سن الثامنة عشرة فما فوق، ولا نجمع بيانات عن قصد ممن هم دون ذلك.
تحديث السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، ويسري التحديث فور نشره على هذه الصفحة.
للاستفسار عن الخصوصية: info@saffahome.shop